سياسة الخصوصية

01. من نحن

إتقان تطبيق لقراءة القرآن على iPhone. تشمل هذه السياسة التطبيق (com.helm.itqan) وأدوات آية اليوم والموقع العام itqanquran.app. للاستفسار عن الخصوصية: support@itqanquran.app.

لا يتطلب إتقان حسابًا للتطبيق، ولا يحتوي على إعلانات أو تتبّع أو حزم برمجية لتحليل الاستخدام. لا نبيع البيانات الشخصية ولا نستخدم نشاط قراءتك للإعلانات. نوضح أدناه خدمات الشبكة والرسائل التي تختار إرسالها.

02. ما يبقى على جهازك

يحفظ التطبيق موضع قراءتك وعلاماتك المرجعية وملاحظاتك وتظليلاتك وتقدّم الختمة وحالة الحفظ وموضع الاستماع والتفضيلات لتعود إليها. وتُحفظ حزم المحتوى والتلاوات المنزّلة محليًا أيضًا. أمّا عدّادات تكرار الأذكار فهي مؤقتة: تبقى خلال جلسة القراءة الحالية وتعود إلى الصفر عند مغادرة مجموعة الأذكار.

تُحفظ تصاميم الاستوديو ومجموعاته على هذا iPhone أيضًا. تتضمن التصاميم مراجع البطاقات وإعدادات مظهرها، وتتضمن المجموعات كذلك اسمها ونسخًا من التصاميم وترتيبها. لا تُرسل إلى خادم لإتقان ولا تُزامن بين الأجهزة.

تقرأ أدوات آية اليوم صور الآيات المعدّة ومراجعها وإعدادات العرض من مساحة مشتركة مع التطبيق على iPhone. لا تُشارك الملاحظات الشخصية أو التسجيلات الصوتية مع هذه الأدوات. لا يطلب التطبيق الوصول إلى موقعك أو جهات اتصالك أو صورك أو الكاميرا.

تبقى علامات التدريب على التجويد على هذا الجهاز. لا تجمع التدريبات تسجيلات صوتية أو درجات للنطق أو تحليلات للاستخدام. يمكنك تصفيرها من المكتبة > التدريب على التجويد > خيارات التدريب. لا يشملها النسخ الاحتياطي للقراءة الذي يديره التطبيق في iCloud، وتبقى محفوظة بعد انتهاء الاشتراك.

03. نسخ احتياطي خاص في iCloud

إذا كنت مسجّلًا في iCloud، يمكن لإتقان نسخ بيانات القراءة والتفضيلات إلى قاعدة CloudKit الخاصة بك. يكون النسخ مفعّلًا افتراضيًا بعد إشعار تعريفي، ويمكن إيقافه من الإعدادات > النسخ الاحتياطي. لا تحتاج إلى iCloud للقراءة.

يشفّر التطبيق نسخة قاعدة البيانات باستخدام AES-GCM قبل رفعها. ويستخدم المفتاح والتفضيلات المنسوخة حقول CloudKit المشفّرة. وتتضمن النسخة معلومات لازمة للاستعادة، مثل التاريخ وإصدار التطبيق ونوع الجهاز ومرجع تثبيت عشوائي. تُحفظ في حساب Apple الخاص بك، لا في حساب لإتقان. لا يملك المطوّر وصولًا عبر التطبيق إلى نسختك الخاصة.

لا تشمل هذه النسخة التي يديرها التطبيق التسجيلات أو تصاميم الاستوديو ومجموعاته أو التلاوات المنزّلة أو حزم المحتوى. إيقاف النسخ يمنع النسخ الجديدة ولا يمحو نسخة سابقة. يمكنك إدارة بيانات إتقان من إعدادات مساحة iCloud في حساب Apple. أوقف النسخ أولًا إذا كنت لا تريد إنشاء نسخة أخرى. أما النسخ الاحتياطي الكامل لـ iPhone في iCloud أو على الكمبيوتر فهو خدمة منفصلة تتحكم فيها إعدادات الجهاز.

04. الميكروفون والتذكير

يُستخدم الميكروفون فقط عندما تختار تسجيل صوتك في جلسة حفظ، وبعد طلب الإذن من iOS. التسجيل مؤقت ويبقى على iPhone، ولا يُرفع أو يُقيَّم آليًا، ويُحذف عند انتهاء الجلسة. وإذا بقي تسجيل بعد توقف التطبيق بصورة مفاجئة، يُحذف عند تشغيل التطبيق أو بدء التسجيل التالي.

يُجدول iOS تذكيرًا محليًا اختياريًا للختمة بعد تفعيله ومنح الإذن. لا يرسل إتقان إشعارات دفع من خادم. يمكنك إيقاف التذكير من التطبيق وسحب إذن الميكروفون أو الإشعارات من إعدادات iOS. تعمل القراءة دون الإذنين.

05. التنزيلات والموقع

يستخدم إتقان HTTPS لجلب قوائم المحتوى والتحقق من تحديثاته وتنزيل التلاوات أو المحتوى الإضافي. لا يرفق التطبيق بهذه الطلبات معرّفًا إعلانيًا أو سجل قراءتك أو ملاحظاتك أو معرّف حساب.

توفّر Cloudflare موقعنا والمحتوى الذي نستضيفه للتطبيق. وتُنزل بعض التلاوات مباشرةً من AlQuran Cloud / Islamic Network ‏(cdn.islamic.network) أو MP3Quran ‏(cdn.mp3quran.net). يعالج هؤلاء المزوّدون معلومات تقنية قد تشمل عنوان IP ووقت الطلب والملف المطلوب ومعلومات عن المتصفح أو التطبيق، لتقديم خدماتهم وحمايتها. يخضع تسجيل هذه المعلومات والاحتفاظ بها لسياساتهم وإعدادات خدماتهم. لا نستخدم هذه المعلومات لبناء ملفات إعلانية.

يستخدم الموقع العام Google Analytics لفهم الزيارات وتحسين الموقع. تستخدم هذه الخدمة ملفات تعريف الارتباط وتعالج معلومات عن الصفحات التي تزورها ومصادر الزيارات والمتصفح والجهاز المستخدمين للوصول إلى الموقع. لا تضيف هذه القياسات الخاصة بالموقع أي أدوات تحليل إلى تطبيق إتقان على iPhone. لا يتطلب الموقع إنشاء حساب. للخدمات الخارجية ممارسات خصوصية خاصة بها، وتجد روابط معلومات المزوّدين أدناه.

06. التواصل والمشاركة باختيارك

عند مراسلة الدعم نتلقى عنوان بريدك ورسالتك والمرفقات التي تختار إرسالها. نستخدمها للرد وفحص المشكلة وصيانة الخدمة. تجنّب إرسال معلومات حساسة أو تسجيلات خاصة. يتولى مزوّدو البريد المعنيون معالجة الرسالة عند إرسالها واستقبالها.

تُجهَّز صور بطاقات الاستوديو على iPhone. تستخدم مشاركة البطاقة الفردية والمشاركة الجماعية لمجموعات الاستوديو بالاشتراك الشهري نافذة المشاركة في النظام؛ ولا يُنشر شيء تلقائيًا. إذا اخترت المشاركة أو النسخ عبر النظام فأنت تحدد الوجهة. ويخضع المحتوى الذي ترسله إلى تطبيق أو شخص آخر لطريقة تعامله معه. لا يدير إتقان ملفًا عامًا أو خدمة مراسلة أو موجزًا اجتماعيًا.

07. مشتريات اختيارية

يبقى المحتوى القرآني والقراءة والاستماع والحفظ والملاحظات الشخصية والمشاركة الأساسية مجانيًا. تفتح مشتريات Apple الاختيارية داخل التطبيق مزايا إضافية: يفتح الشراء لمرة واحدة الإصدار الفني Manuscript بشكل دائم؛ ويشمل الاشتراك الشهري المتجدد تلقائيًا الإصدارات الفنية Olive وManuscript وMoonlit، وإنشاء بطاقات استوديو الآيات وتعديلها وحفظها، وإنشاء مجموعات الاستوديو وتعديلها وتصديرها دفعةً واحدة طوال فترة نشاطه. تتولى Apple الفوترة وبيانات الدفع وسجل المشتريات وإدارة الاشتراكات وطلبات استرداد الأموال وفق شروطها وسياسة خصوصيتها. لا يتلقى إتقان بيانات بطاقتك المصرفية.

يوفر StoreKit على جهازك معلومات معاملات موقّعة، مثل المنتج وحالة الشراء وانتهاء الاشتراك، للتحقق من المشتريات وتفعيل المزايا المقابلة لها. لا نرسل هذه المعلومات إلى خادم لإتقان ولا نستخدمها للإعلانات أو التتبع. قد تزود Apple المطوّر بتقارير المبيعات والتقارير المالية. يمكنك استعادة المشتريات من التطبيق وإدارة الاشتراكات الشهرية أو إلغاؤها من اشتراكات حساب Apple. يوقف الإلغاء التجديدات المستقبلية، وتبقى المزايا الشهرية حتى نهاية الفترة المدفوعة. لا تتجدد المشتريات لمرة واحدة. لا يحذف انتهاء الاشتراك التصاميم والمجموعات المحفوظة. تبقى البطاقات الفردية المحفوظة قابلة للعرض والمشاركة؛ ويتطلب إنشاء التصاميم أو تعديلها أو حفظها، وإنشاء المجموعات أو تعديلها أو تصديرها دفعةً واحدة، اشتراكًا نشطًا.

يشمل الدعم الشهري أيضًا أربعة تدريبات موجّهة على التجويد بالعربية والفرنسية والإنجليزية. تتطلب اشتراكًا شهريًا نشطًا؛ ويبقى المصحف والترجمات والتفسير ودليل ألوان التجويد مجانيًا.

08. الاحتفاظ وخياراتك

تبقى بيانات القراءة وتصاميم الاستوديو ومجموعاته محليًا حتى تحذفها باستخدام أدوات التطبيق المتاحة أو تحذف التطبيق. قد يحتفظ iOS بالبيانات عند إزالة التطبيق مؤقتًا دون حذف بياناته. حذف التطبيق لا يحذف نسخة iCloud؛ تُدار تلك النسخة على حدة.

نحتفظ بمراسلات الدعم بالقدر اللازم لمعالجة الطلب ومتابعته أو للوفاء بالتزام قانوني واجب. يمكنك طلب حذفها. أما السجلات التشغيلية لدى المزوّدين فتخضع لممارسات الاحتفاظ في الخدمة المعنية.

بحسب مكان إقامتك، قد يكون لك حق الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها وتصحيحها وحذفها والحصول على نسخة منها، وتقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، وتقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المحلية. راسل support@itqanquran.app لطلب ذلك. لا يمكننا استرجاع بيانات جهازك أو نسختك الخاصة في iCloud أو تعديلها نيابة عنك.

09. الخدمات والأمان والأطفال

نستخدم Apple لخدمة iCloud وCloudflare للاستضافة وتوصيل المحتوى، ومزوّدي البريد لمراسلات الدعم. قد تعالج هذه الخدمات المعلومات في بلدان أخرى وفق شروطها وضماناتها. حيث يقتضي القانون، نستند في معالجة رسائل الدعم والمعلومات التقنية إلى مصلحتنا المشروعة في الرد على الطلبات وتشغيل خدمة آمنة، مع مراعاة حقوقك. وتبقى الأذونات الاختيارية والنسخ الاحتياطي تحت تحكمك.

يستخدم التطبيق حماية التخزين في iOS وHTTPS للنقل والتشفير الموضح أعلاه للنسخ الاحتياطي. لا يمكن لأي خدمة ضمان الأمان المطلق. لا نسعى عن علم للحصول على معلومات شخصية من الأطفال عبر الدعم. إذا أرسل طفل معلومات شخصية إلينا، فتواصل معنا لمعالجة الأمر. لا يحتوي التطبيق على إعلانات أو ميزات اجتماعية عامة.

10. التغييرات والتواصل

سنحدّث هذه الصفحة وتاريخها عند تغيّر ممارساتنا. وسنوضح التغييرات الجوهرية التي تستلزم إشعارًا أو إذنًا قبل سريانها.

الدعم والتواصل للخصوصية: support@itqanquran.app. تتوفر هذه السياسة بالعربية والفرنسية والإنجليزية.