ITQAN

ITQAN · ASSISTANCE

Un peu d’aide, au bon moment.

De l’aide pour lire, écouter, mémoriser et retrouver votre place.

Contacter l’assistance

Écrivez en arabe, français ou anglais. Indiquez la version de l’application, le modèle d’iPhone, la version d’iOS et le problème rencontré. N’envoyez pas de notes privées, d’enregistrements, de mots de passe ni d’autres informations sensibles.

support@itqanquran.app
Lire sans connexion

Le mushaf de Hafs, les tafsirs al-Muyassar et as-Saʿdi ainsi que la traduction anglaise sont intégrés pour une lecture hors connexion. Téléchargez al-Tabari, Ibn Kathir, Maʿārif al-Qurʾān et le contenu de Qālūn avant de les utiliser hors connexion. Téléchargez les récitations avant une écoute hors ligne. Les vérifications de contenu et la sauvegarde iCloud nécessitent internet.

Une récitation ne se télécharge pas

Vérifiez la connexion et l’espace disponible. Les téléchargements utilisent normalement le Wi-Fi. Pour utiliser le réseau mobile, autorisez-le dans Itqan et vérifiez l’autorisation cellulaire dans les réglages iOS. Gardez l’application ouverte pendant un nouvel essai.

Le microphone ne fonctionne pas

Choisissez l’enregistrement pendant une séance de mémorisation. Si l’accès a été refusé, autorisez Itqan dans Réglages iOS > Confidentialité et sécurité > Microphone. L’enregistrement est facultatif et temporaire, sans évaluation automatique.

Sauvegarder ou changer d’iPhone

Connectez-vous au même compte Apple avec iCloud activé, puis ouvrez Réglages > Sauvegarde dans Itqan. Vérifiez la présence d’une sauvegarde avant de supprimer l’application ou de changer de téléphone. Désactiver la sauvegarde n’efface pas la copie existante.

Un widget est vide ou ancien

Ouvrez Itqan pour préparer le verset du jour, puis ajoutez le widget depuis le sélecteur de widgets de l’iPhone. S’il est ancien, rouvrez Itqan. iOS décide du moment de son actualisation.

Un rappel ne s’affiche pas

Activez le rappel quotidien dans votre khatma, autorisez les notifications iOS pour Itqan et vérifiez les modes de concentration. Le rappel est local et prévu pour les jours où la portion du jour reste à lire.

Signaler un problème de texte, d’affichage ou d’audio

Indiquez la riwaya, la sourate et le verset ou la page, ainsi que le récitant ou l’édition de tafsir si nécessaire. Une capture peut aider : retirez d’abord les informations personnelles. Nous vérifions les signalements auprès des sources du contenu.

Prix, appareils et langues

Le contenu coranique, la lecture, l’écoute, la mémorisation, les notes et le partage simple sont gratuits, sans publicité. Un achat unique Apple débloque définitivement Manuscript. L’abonnement mensuel comprend les trois éditions artistiques, la création, la modification et l’enregistrement dans l’Atelier de versets, ainsi que ses séries. Les cartes individuelles enregistrées restent consultables et partageables après expiration. Itqan est conçu pour iPhone sous iOS 17 ou version ultérieure. L’interface est en arabe, français et anglais ; les traductions du Coran sont identifiées séparément par leur source.

Supprimer vos informations

Supprimez les notes ou signets avec les commandes de l’application, ou supprimez l’application pour effacer ses données locales. Le déchargement peut les conserver. Gérez la copie iCloud séparément dans les réglages de stockage de votre compte Apple. Pour les messages adressés à l’assistance, écrivez-nous.

Pratiquer le tajwid

Ouvrez Bibliothèque > Pratique du tajwid. Le soutien mensuel comprend quatre exercices guidés, avec des exemples selon votre choix de Hafs ou Qalun. Les marques de pratique restent sur cet appareil après expiration ; les exercices nécessitent un abonnement actif. La lecture, les traductions, le tafsir et le guide des couleurs du tajwid restent gratuits. Les marques de pratique ne sont pas une évaluation de la prononciation.